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Le chef de produit touristique est un acteur important du secteur du tourisme. Son rôle consiste à imaginer, concevoir, négocier et commercialiser des offres de voyage répondant aux attentes des voyageurs tout en assurant leur rentabilité.

Véritable expert des destinations et des tendances touristiques, il construit des séjours attractifs en collaboration avec de nombreux partenaires.

Le chef de produits touristiques exerce aussi bien au sein d’une agence de voyages, d’un tour-opérateur, d’un groupe hôtelier, d’un organisme institutionnel ou encore d’un office de tourisme.

Son objectif est de créer des expériences de voyage qui séduisent les clients tout en participant au développement commercial de son entreprise.

Qu’est-ce qu’un chef de produit touristique ?

Le métier de chef de produit touristique consiste à développer une offre de voyage cohérente, attractive et rentable.

Le professionnel analyse les attentes des voyageurs, étudie les tendances du marché et construit des séjours adaptés aux différentes clientèles. Le produit touristique peut prendre des formes variées :

  • séjours tout compris ;
  • circuits organisés ;
  • croisières ;
  • voyages à thème ;
  • séjours d’affaires ;
  • escapades culturelles ;
  • séjours sportifs.

Le chef de produit touristique pilote l’ensemble du cycle de vie de l’offre, depuis sa conception jusqu’à sa commercialisation.

Les missions du chef de produit touristique

Les missions du poste sont particulièrement variées et nécessitent une vision globale du marché.

Concevoir des produits touristiques

La principale mission consiste à créer de nouveaux séjours ou à faire évoluer les offres existantes.

Le professionnel analyse les attentes des clients et les tendances du marché afin de proposer des voyages innovants. Les produits touristiques conçus doivent répondre à des objectifs de qualité, de rentabilité et de satisfaction client.

Sélectionner les destinations

Le chef de produit identifie les destinations susceptibles d’attirer les voyageurs. Il étudie notamment :

  • le potentiel commercial ;
  • l’accessibilité ;
  • la sécurité ;
  • les infrastructures ;
  • les attentes des différentes clientèles.

La connaissance des marchés internationaux et des langues étrangères constitue un avantage important.

Négocier les tarifs avec les partenaires

Une grande partie du métier repose sur la négociation.

Le chef de produit doit en effet négocier les tarifs avec les hôtels, transporteurs, prestataires d’activités et autres fournisseurs.

L’objectif est de construire une offre attractive tout en garantissant la rentabilité du voyage.

Construire des circuits touristiques

Les circuits touristiques font partie des produits les plus complexes à élaborer.

Le professionnel sélectionne les étapes, les hébergements, les activités et les moyens de transport afin d’offrir une expérience cohérente aux voyageurs.

Garantir la sécurité des voyageurs

La sécurité est une priorité absolue.

Le chef de produit doit garantir la sécurité des clients en sélectionnant des partenaires fiables et en tenant compte des recommandations officielles concernant les destinations.

Assurer une veille du marché

Le professionnel suit les évolutions du secteur du tourisme, les nouvelles attentes des voyageurs et les tendances émergentes.

Cette veille lui permet d’adapter régulièrement les offres proposées.

Quelles compétences pour devenir chef de produit touristique ?

Le métier nécessite des compétences commerciales, analytiques et organisationnelles.

Maîtriser le secteur du tourisme

Une excellente connaissance du secteur du tourisme est indispensable pour comprendre les attentes des clients et les évolutions du marché.

Développer un sens de la négociation

La capacité à négocier les tarifs avec les différents partenaires constitue une compétence essentielle.

Faire preuve de créativité

Le chef de produit doit imaginer des offres innovantes capables de se démarquer de la concurrence.

Maîtriser les langues étrangères

Les échanges avec les partenaires internationaux sont fréquents. La maîtrise de plusieurs langues étrangères représente donc un véritable atout.

Être rigoureux

La construction d’un voyage implique de nombreux paramètres logistiques, administratifs et financiers qui nécessitent une grande rigueur.

Gros plan d'une main tenant un jouet avion devant un globe

Quelles études suivre pour devenir chef de produit touristique ?

Plusieurs parcours permettent d’accéder à ce métier.

Après le bac

Après un niveau bac, il est possible de s’orienter vers des études spécialisées dans le tourisme, le commerce ou le marketing.

Le Bachelor Chargé d’affaires commerciales (Parcours Tourisme) permet ainsi d’acquérir des compétences en :

  • développement commercial ;
  • négociation ;
  • tourisme ;
  • gestion de clientèle ;
  • marketing touristique.

Les formations supérieures

Après un BTS Tourisme ou un Bachelor, vous pouvez poursuivre vers :

  • une licence professionnelle ;
  • un master spécialisé ;
  • une école de commerce avec spécialisation tourisme.

Ces cursus permettent d’obtenir un diplôme de niveau supérieur sollicité par les recruteurs.

Afin de découvrir concrètement le fonctionnement du secteur, l’alternance est un format idéal pour vos études.

Vous développez en effet une expérience professionnelle tout en poursuivant votre formation. Cette immersion facilite l’insertion professionnelle et permet d’acquérir rapidement les compétences recherchées par les employeurs.

Chef de produit touristique en réunion discutant avec des ordinateurs portables et des documents

Quel salaire pour un chef de produit touristique ?

Le niveau de rémunération est variable mais, en début de carrière, un chef de produit touristique perçoit généralement entre 30 000 et 35 000 euros brut par an.

Après plusieurs années d’expérience, le salaire peut atteindre 45 000 à 55 000 euros brut par an, voire davantage dans les grands groupes du tourisme.

Les chiffres clés du métier

Le tourisme constitue l’un des secteurs économiques majeurs en France.

Voici quelques données représentatives :

  • La France demeure la première destination touristique mondiale avec près de 100 millions de visiteurs internationaux par an (Atout France).
  • Le tourisme représente environ 7,5 % du PIB français (Atout France).
  • Plus de 2 millions d’emplois sont liés directement ou indirectement au tourisme en France (INSEE).
  • Les dépenses touristiques internationales dépassent régulièrement les 60 milliards d’euros par an en France (Banque de France).

Quelles évolutions professionnelles ?

Après plusieurs années d’expérience, le chef de produit peut évoluer vers des fonctions à responsabilités, parmi lesquelles :

  • responsable de production touristique ;
  • directeur de production ;
  • responsable marketing tourisme ;
  • directeur commercial ;
  • responsable de destination ;
  • directeur d’agence de voyages.

L’expérience acquise dans la conception de voyages constitue également un excellent tremplin vers le management ou le développement commercial.

Les défis du métier

Le métier évolue constamment sous l’influence des nouvelles attentes des voyageurs.

Les enjeux actuels concernent notamment :

  • le tourisme durable ;
  • la personnalisation des offres ;
  • la digitalisation des réservations ;
  • la sécurité des voyageurs ;
  • l’émergence de nouvelles destinations.

Le chef de produit doit donc continuellement adapter ses offres afin de rester compétitif.

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous avez envie de suivre une formation ? Contactez les équipes pédagogiques de l’école OMNIS qui sauront répondre à vos questions.

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